说起爱享家产前的门店及掮客人规模时，李红刚随即打开了电脑，通过贝壳供应的内容看板为我们查阅了最新的内容。内容表现，前一周爱享家新增了3家门店和151名掮客人，当前门店规模正好达到100家，掮客人规模到达751人。
据李红刚先容，从2009年在武汉创立爱享家，到2018年7月和贝壳合作时，爱享家的门店是30多家，掮客人200多人。和贝壳合作这3年时间，其门店规模和掮客人规模都增长至原来的3倍多。
“2018年和贝壳合作之前，我们没有数字化的工具，因此管理上缺少抓手，增长天花板明显，门店规模一直在30家左右倘佯。和贝壳合作后最大的劳绩，便是为我们打开了一扇数字新天下的大门。”李红刚说道。
3年规模翻2倍多，爱享家是如何借助数字化工具实现管理系统与经营模式转型，从而突破发展天花板的？
从单打独斗到科技驱动合作 爱享家完成量化管理转型
2003年告退下海，李红刚开了本身人生第一家房产掮客门店。经由6年的沉淀，李红刚最终在2009年创立了爱享家，起头以品牌连锁的方式开启公司化的经营之路。
但限于房产掮客行业链条长、流程复杂、介入者众多等制约，李红刚一直无法实现对全要素的量化管理。“因为无法量化，管理上就缺少抓手，企业发展只能寄托掮客人的单打独斗。而这又导致了一个我不肯意看到，却又束手无策的效果——内部竞争严重，对组织残害很大。”李红刚透露。
并且因为缺少数字化工具，爱享家也很难与客户创建有效毗邻，因此过去爱享家就只能把房源当成焦点资源，寄进展于用房源绑定客户。据李红刚先容，把房源当焦点资源会引发一系列动作变形，好比掮客人会存心“包装”房源，用一些假图片、假价钱来吸引消费者问询。
“2018年4月贝壳进入武汉市场后，我们之间就很快打仗参议了合作的可能。我其时最注重的便是贝壳丰富的数字化工具和先辈的管理理念，进展借助合作对爱享家的经营管理做一次彻底的转型升级。最终在昔时7月份，我们正式与贝壳杀青了合作协议。”李红刚回想道。
贝壳作为“科技驱动的新栖身服务供应商”，多年来打造了丰富的数字化工具。2008年起头，链家就已经在着手搭建栖身服务财产的各种数字化根蒂设施，此中最被外人称道的便是楼盘字典。2018年贝壳找房成立，把楼盘字典对外开放，有效拉平了业务两边的信息对称性，杜绝了吃差价。
以楼盘字典为手艺原点，贝壳针对大量服务场景中的痛点，开发了一系列降本增效的数字化工具，包含VR看房、在线签约、线上贷签、内容看板等。
通过行使贝壳的数字化工具，李红刚推动了对爱享家的量化管理转型。因为过去各个环节无法量化，掮客人只能单打独斗，但如今通过数字化工具，就能够明确知道每个掮客人在一笔订单中做了哪些事情，贡献了多少代价，在最后成交后就能够根据贡献巨细，为每个介入的掮客人按比例分配佣金。
“有了数字化的根蒂，所有的经营动作才有了留痕的可能，掮客人之间的诚信合作才得以产生。”据李红刚先容，如今爱享家的每笔订单，均匀有5.3个人介入合作完成。
并且有了量化管理后，爱享家的掮客人也不再必要通过“包装”房源吸引客户了，因为如今能够与客户创建真实有效的毗邻。
李红刚把掮客人的所有买卖动作做了科学量化，而这些量化都指向品质正循环的创建。好比掮客人上架真实房源信息、实时复原客户的IM问询、积极与其他掮客人合作服务客户等都能被记录，并且能得到客户的正向评价，这又能帮忙掮客人得到更多的商机量，提拔其在客户面前显现的概率和被客户选择的概率。而这便是一个品质服务驱动的正循环。
除了提拔门店经营效率，贝壳的很多数字化工具也在帮忙客户提拔业务房屋的体验和效率。
据李红刚先容，通过数字化工具的管理提效和经营提效，眼前爱享家70%的订单，都是通过线上商机转化成交的。
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