校长朋友们人人晚上好,迎接来到教诲家周二教培诊断室,本日我们分享的是【暑假高续费焦点要点拆解】
最近,很多校长朋友都在为教培行业的整顿焦虑,好比北京市教诲局已经颁布,要求学校从本年暑假起头做托管班,也包含双减政策、办学许可证收紧等。
但焦虑有用吗?没用的。我们既不克决意国家的政策也不克影响教诲局文件的颁发,我们能做的只有两点:第一:做好如今本职的工作;第二:积极的去寻求转型。在如今这个暑假时间点上,我们要做的是这几件事:
1、把教学质量搞好;
2、把教学服务做好;
3、最紧张的是把续班率做好。
针对政策问题,教诲家会持续分享,你能够存眷我们,获取专业解读。而作为校长,你如今首要思量的一件事情便是,如何做到高续费?认识续费的焦点要点、尺度化流程与续费小技巧。
续费的焦点要点是什么?
许多校长非常着急,想直接拿个续费方案,归去就执行,但作为一个教培机构的创始人或校长,你如果只抱着这样一个立场,就算给了你续费方案,你也肯定做欠好。
举个例子,都知道做低价引流班,用它来做转换。但为什么要做低价引流班?低价引流班具体逻辑设计是什么?逻辑市场是什么?做低价引流班应该注意什么?便是为了把家长弄过来?具备什么样的前提和本质,才应该低价引流?为什么定价19.9、9.9?班名怎么起?课时,课程怎么放置?作为学校的校长、创始人,如果你不懂逻辑,照搬别人,是绝对做欠好的!做事情,肯定得知道它团体的逻辑性在哪里,这样才气做好。
在做续费之前,先问所有的校长,续费紧张吗?相信所有校长都知道续费是非常关键、紧张的一件事情。然则下一个问题,先生知道续费紧张吗?许多校长没有一定的回答。
许多校长认为,本身知道续费的紧张性,然后让先生按本身的要求做就行了。然则,相信大部门校长手下的先生,都及其冲撞招生、发传单、和家长沟通。但这些动作我们必需做,所以就要让先生去懂得这些事情。
作为校长来说,首先要把事情的紧张性给先生疏解白,只有先生懂得这个事情后,你的团队才气把事情执行的很好。
续班为什么紧张?
首先是本钱,招一个新生的本钱是维护老生的5倍,这便是为什么我们把大量的动作和精神放在老生身上,因为招新太难了,尤其是在这样一个获客本钱越来越高的阶段。当获客本钱越来越高,机构利润就越低,在没有更多的利润时,就精神、财力投入到产物,你的团体教学质量、教学服务也跟不上,口碑越来越差,会导致获客本钱会越来越高,这样形成了一个恶性循环。
从金融的角度来说,招一个新生后面也许有五个客源,便是说这个新生后面有五个人能够直接跟他链接,你也可能把这五个人都转换成你的客户。但人人知道吗?相比新生,一个老生背后也许是新生的十倍,和老生链接的也许会是50人。所以,这便是我们为什么要做续费,要老生维护了。
如何进步现金流和利润率?
都知道教学费是产物教学直观质量的直观反应,结果好,机构的口碑就会越来越好,口碑越来越好的话,获客本钱就会越来越低。
教培机构里面转换率便是现金流,转换率说的便是老生转换,老生转换成新生的这一个环节,这便是转换率。所以说教学布局其实很简洁,无非便是一个转换率满班率和续班率,退费率和老带新率。
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