2017年的一天，杨震原团队收到了一家手机厂商的“订单需求”，这令他有些纠结。

杨震原是字节跳动的算法和内容手艺负责人，主要任务是支持今日头条、抖音等公司内部买卖。其时字节跳动的工程师团队规模还不大，并且公司主业是服务个人用户，面敌手机厂商的需求，杨震原颇为犹豫。

上述手机厂商的“订单需求”是，进展使用今日头条的保举算法，进步自身应用市肆的贸易转化率。字节内部经由一番商议，思量到公司自己便是中台化组织，各产物线的本性化保举都是由同一的保举平台支持的，再支持一家外部企业并不难，杨震原团队接了这个“订单”，最终的结果是帮忙这家手机厂商应用市肆的广告收入进步了100%以上。

用字节的手艺服务其他企业，火种就此在2017年埋下。

4年后的2021年6月10日，字节跳动正式对外发布本身的智能科技品牌——火山引擎，这是字节跳动对外供应手艺服务的窗口。

消息一出，企业圈“沸腾”了，在外界对字节跳动的印象中，面向C端的今日头条和抖音的增长简直是神迹一般，保举算法、AI特效等手艺被认为是增长的奥秘。如今，字节跳动要通过火山引擎将本身的手艺能力开放出来，有谁不进展籍此插上增长的同党呢？好像没有公司比字节跳动更得当干这件To B的事了。

更有评论认为，字节跳动的火山引擎想做中国市场继阿里云、腾讯云、华为云之后的“第四朵云”。

火山引擎究竟想不想和要不要做中国市场的“第四朵云”如今还不得而知，但摆在贸易界面前的一个实际是，企业服务市场，稀奇是手艺服务市场，已经吸引了险些所有一线“巨擘”的涌入。

毫无疑问，企服市场在当下数字化转型的海潮期中是一个伟大的赛道，然而亦因为其买卖尺度化极难而让很多入局者折戟，即使是先行者诸如阿里、腾讯迄今也很难盈利，字节跳动面临的挑衅也定会不少。

不外，跳出来看，中国企业的数字化转型确实必要更多的入局者供应更好的赋能，更多巨擘入局，这对企业来说是好事。

鼎力才气出奇迹，以几十年后的视角往如今看，对于字节跳动来说，如今大概是最好的起头。

新入局者“火山”：要做企业的数字化增长引擎

与其它切入B端手艺服务市场的品牌习用命名分歧，字节跳动选择在 “火山”二字后面加上“引擎”作为品牌名。事实上，在字节跳动内部，还有一个冠以“引擎”二字并为外界熟知的是广告服务体系“巨量引擎”，广告服务是字节跳动营收迈进互联网公司头部的基石买卖。

在火山引擎买卖成立未几，负责人谭待曾问过北京字节跳动董事长张利东一个问题，“巨量引擎非常成功，有什么样的秘诀吗？”

张利东给谭待的谜底很简洁，“巨量引擎在做的第一天，想的便是如何让客户花最少的钱，实现同样的结果。”

这个谜底背后其实是给客户缔造代价的第一性原理，这也是火山引擎想去做的，前者通过广告服务来给客户缔造代价，后者则进展用手艺服务来给客户缔造代价。

手艺如何赋能客户，稀奇是让客户获得实在的增长和收益才是最终目的，这也是实体企业数字化转型的目的。

以一家美妆电商客户为例。以往人们买口红，必要到线下门店去试色，遴选到心仪的型号，最终实现购买。这样的线下闭环场景，显然没有充裕享受到线上电商时代的红利。

从火山引擎的角度，它必要帮这家客户解决用户必需到线下试色的痛点，做到线上体验后即可线上购买。围绕这个痛点，火山引擎通过AR视觉特效手艺，消费者能够在手机上试妆和试色，找到得当本身的式子，完成线上服务的闭环。

更紧张的是，通过内容的大量积累，口红企业能够优化本身的商品和服务，同时为分歧客户供应本性化的商品保举。这样既能够改善用户的体验，还能提拔销量取得增长。

对于一个新买卖而言，它的使命是什么，并不是说出来的，而是做出来的。越来越多类似于上述电商客户的案例，向内和向外清晰刻画火山引擎是什么，那便是进展通过手艺、产物和服务，为外部企业打造本身的数字化增长引擎。

“打造增长引擎”，这个使命弗成谓不大，亦弗成谓不难。火山引擎有这样的能力吗？

所以，在过往火山引擎服务字节系内部产物今日头条和抖音过程中沉淀的东西是外界所存眷的。

火山引擎的买卖负责人将其过往沉淀的能力总结为三个层面，分别是方法、工具和手艺。具体而言是增长方法、实用工具和手艺能力。

事实上，这也是大部门企业最为关心的。好比，在过去9年快速发展中，字节跳动的增长方法与经验、千人千面本性化匹配、A/B测试、担当过春晚红包考验的底层手艺架构……

凡此种种，这些让外界羡慕的能力必要火山引擎以产物的形式展现并供应给企业客户。

基于此，火山引擎从四个维度来供应产物。四个维度分别为同一根蒂服务、手艺中台、智能应用息争决方案。从这四个维度打通，意味着之前没有或手艺能力微弱的企业都能够进行数字化转型。

这是火山引擎现阶段的打法，能够称之为切入市场的“四板斧”。

首先，在最底层，火山引擎供应同一根蒂服务，相当于打造了一个云原生操纵体系，支持敏捷的迭代和供应不乱的算力。

在根蒂服务之上，火山引擎的手艺中台能帮忙企业研发人员提拔效率，加强产物的可交互体验，更紧张的是内容驱动的工具和方法。

对于企业中大量的非研发系统人员，好比产物、运营、投放、销售等，火山引擎供应智能应用产物，帮忙非研发系统人员来提拔效率。最终为企业买卖部分从获客到增长再到变实际现全链路的工具支撑。

当然，TO B的买卖稀奇是涉及到实体企业，面临的买卖场景会更复杂且各不雷同，这就必要火山引擎跳出手艺之外去和企业一起搭建行业解决方案。

据认识，在本年5月份，火山引擎签下了经营西岳、崆峒山、壶口瀑布和白鹿原影视基地等景区的陕旅集团，负责搭建陕旅集团的数字媒体中台、文旅数据管理平台、企业直播平台等数字化管理后台，承接上述景区的客流量。

陕旅集团是火山引擎搭建的文旅行业解决方案的案例之一，除了文旅，眼前火山引擎已经推出了互联网、零售、汽车等行业方案。

TO B交易在中国被认为是最难的交易，互联网市值前十的公司中险些没有一家的主业是TO B。即便如此，过去的属于过去，将来谁又说的准呢？

火山引擎就这样成为了又一个躬身入局者。

企服的交易，字节的深意

在火山引擎品牌发布会上，团队的买卖负责人最高频显现的词汇是“决心和耐心”，显然，这一次，对于企业服务市场，字节跳动进展用“鼎力”来全情投入。

在贸易史上，任何一项买卖的成功和发展，必需满足两个前提，那便是利己和利他。利己是从本身的战略出发，利他则是从这个社会的代价来衡量。

从字节跳动的角度，它为何要携“火山引擎”入局？

从贸易的逻辑看，过往的9年，字节跳动缔造了增长的奇迹，流量和广告是这9年字节跳动增长的焦点底盘。那么，将来9年或50年，流量和广告这两个赛道还能支持字节跳动继续高速增长吗？

这是字节跳动必要跳出来思虑的问题。在厘革极快的互联网天下，增长慢也是危险的。所以，字节跳动必需要找到基于自身禀赋的另一个超等赛道。

字节跳动的禀赋是什么？生怕所有人的谜底都趋于同等，那便是基于数字化手艺。用杨震原的话来说，“数字化这件事情，公司做得非常‘激进’”，在字节跳动内部，从今日头条、抖音到运营运动甚至HR的绩效评估都使用数字化来驱动。

从USA的市场贸易空间看，字节跳动的手艺禀赋最得当切入的赛道就是企业服务市场。截至眼前，美股上市的企服类上市公司，就有四家跨越了千亿美金市值，它们分别是Adobe、Salesforce、Shopify、Intuit。

千亿美金的体量，如果能做成，甚至能够说是再造了一个字节跳动。

当然，一个弗成忽视的实际，与USA市场分歧，中国眼前企业手艺服务市场仍旧处在开拓期。

咨询机构 Frost&Sullivan 的内容表现，2019 年，使用云较量且规模跨越千人的USA企业中，85% 采用多云，中国的比例为 26%。更多中国企业选择多云将成为将来几年的行业趋势。

也正是因为处于这样的周期内，作为阿里云、腾讯云、华为云之后的后入者，字节跳动才有机会。

除了伟大的贸易空间，在开放手艺能力时，字节跳动还有自身团队扶植的考量。只有让本身的手艺团队走出去，多深度体感各行业的趋势动态，才气包管公司体量大了之后的敏捷性。

亚马逊便是这个逻辑的最大受益者。最早亚马逊的一些工程师，把一些内部用得很好的手艺，包含运维工具、管理平台、资源分配工具，都开放出去。在很长的时间内，亚马逊很少有竞争敌手，他们把市场做得很大，这成为后来亚马逊的云较量买卖，至今无人撼动。

所以，做企服的交易，无论是对于字节跳动将来贸易增长照样自身团队买卖能力的提拔，都是一种利己。

对于火山引擎第一步想要服务的中国市场来说，“十四五”计划纲要明确提出，要“加速数字化发展，扶植数字中国”。

这背后，其实是要发挥海量内容和丰富应用场景上风，促进数字手艺与实体经济深度融合，赋能传统财产转型升级，催生新财产新业态新模式，壮大经济发展新引擎。

这样的愿景目标，是必要企业作为市场主体去实践的。比拟USA的企服市场，中国在做数字化根蒂设施的企业不是太多，而是太少了。

中国企业的数字化转型稀奇是中小微企业的数字化转型，必要更多根蒂设施服务商来介入，阿里、腾讯、华为的力量远远不够。

从这个角度看，字节跳动的加入，也是对中国企业数字化转型驱动力量的一种增补。

正是顺着这个逻辑，火山引擎宣布推出“火种规划”，面向小微企业免费开放多款手艺产物，并联合金融、零售、汽车、文旅等行业领军企业，索求复杂买卖场景下的手艺实践，促进中国企业的数字化转型升级。

蓬勃的市场，肯定是群星璀璨的，企服市场足够大，因为它背后是天下上最大的经济体之一。它对字节跳动而言，是星辰大海，对其他入场者来说，也是如此。