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在很少的情况下会碰到这个问题，就是你在点击【测试和启用邮箱】后一直显示【安排电子邮件配置测试。】，如下图所示：
若是英文版本显示的是【The email configuration test is scheduled】。
哪怕你拒绝电子邮件，再批准电子邮件，再测试和启用邮箱也还是这样，首先请尝试下重启CRM的异步服务。若重启后还没有效果，请参考这篇官方文章。Dynamics CRM When you do Test & Enable function on the mailbox record, it gets stuck on ‘The email configuration test is scheduled’ why .. 内容具体自己看，我这里直接上文中提到的的方法。就是在CRM数据库中执行如下的SQL：
Update Mailboxbase Set TestEmailConfigurationScheduled=0,TestEmailConfigurationRetryCount=0,ProcessingStateCode=0,PostPoneTestEmailConfigurationUntil='1900-01-01 00:00:00.000',TestMailboxaccesscompletedon='1900-01-01 00:00:00.000',HostID=NULL,ReceivingPostponedUntil='1900-01-01 00:00:00.000'WHERE Mailboxid=<MailboxGuid>
然后再重新【测试和启用邮箱】一般可以解决这个问题。
可能你还会碰到新的问题，邮箱警告提示【The account does not have permission to impersonate the requested user】，解决办法也可以参考执行如下的SQL：
OutgoingUseImpersonation emailserverprofileid